Con lo sviluppo delle applicazioni Web 2.0 si sta assistendo ad un progressivo sviluppo del mercato dei servizi di hosting. L’installazione di applicazioni (software web) sofisticate richiede alla base una dettagliata conoscenza dei principi base di programmazione soprattutto lato server. D’altra parte, è importantissimo avere un ottimo servizio hosting che permetta l’installazione e l’utilizzo di software particolari.

Se andassimo un pò a curiosare all’interno dei forum, ci accorgeremmo di quanto sia difficile scegliere la giusta sociatà di hosting cui affidare la gestione ed il mantenimento dei nostri spazi web; poi, quanto più è avanzata l’applicazione che ci accingiamo ad installare, tanto più delicata sarà la scelta dell’azienda di hosting dedicata allo scopo. Vediamo qualche utile consiglio per la scelta delle nostra soluzione ideale…

Avere bene a mente i requisiti dell’installazione che si desidera installare. Se desiderassimo montare on-line un sito fatto di puro html, con applicazioni flash, java o javascript, abbiamo la consapevolezza che qualsiasi gestiore possa soddisfare a pieno le nostre esigenze. Quando invece si intendere mettere su un sito di commercio elettronico, un sito di video sharing, un portale dinamico per la condivisione dei contenuti con gestione multiutenza, le cose cambiano un pochino.

Partiamo da presupposto che NON esiste un Migliore servizio di Hosting, ma esiste il servizio di Hosting che più si addice alle nostre esigenze. Ogni applicazione web (software web) richiede particolari requisiti per essere installato, come il supporto di uno specifico database, configurazione particolareggiata del file di supporto al Php, librerie server per la gestione di particolari pacchetti dati.  E’ bene quindi leggere attentamente le caratteristiche del software e fissarle bene a mente al fine della giusta scelta.

Il secondo step è quello di ricercare in internet, attraverso l’utilizzo dei motori di ricerca, directory settoriali o suggerimenti (della stessa casa produttrice del software) l’azienda di hosting consigliata allo scopo. Leggendo le diverse opinioni degli utenti, è possibile stilare una lista dei providers più affidabili ed utilizzati per lo scopo. Bisogna quindi visitare ciascun sito in questione e confrontare le diverse offerte.

Al fine di avere conerma dell’effettiva possibilità di installare il software presso specifici mantainers, è buona regola inviare delle e-mail al fine di accertarsi che quanto dichiarato nelle pagine dei rispettivi siti corrisponda al vero. In tutti i casi in cui sia possibile testare una demo dei pannelli di controllo per la gestione/configurazione dell’hosting è consigliato dare più di un’occhiata…

Altro fattore importantissimo, ma da molti non preso in considerazione, è il servizio di assistenza via ticket o telefonica. Cortesia, disponibilità 24 ore su 24 e competenza tecnica (personale qualificato) possono determinare fino al 70% della qualità totale del servizio. Scegliere servizi di hosting professionale italiani ha diversi vantaggi; velocità di collegamento, assistenza immediata, alta capacità di traffico, contenimento dei costi, ed un certo livello di personalizzazione del servizio (grande vantaggio) che non si trova ovunque.

Concludendo, l’acquisto delle soluzioni hosting deve avvenire con attenzione, chiedendo al fornitore del servizio quali siano le garanzie, i tempi e le modalità previste da ciascun pacchetto di offerta. Ricordiamoci infine che tutto il tempo investito nella ricerca della soluzione ottimale, sarà ricompensato dalla qualità e continuità del servizio!

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In un mercato web altamente concorrenziale diventa sempre più difficile catturare l’attenzione dei navigatori. Ogni giorno nascono nuove tendenze, nuovi modo di fare e le ricerche si concatenano in un susseguirsi di parole chiave e parallelismi tra un motore di ricerca ed un altro. A seconda del settore e dell’argomento, i navigatori effettueranno ricerche di routine alla ricerca di informazioni aggiornate. Il rischio più diffuso per i proprietari del sito web è quello di perdere lettori… La verità è che è difficlile tenere incollati i visitatori alle proprie pagine web, ed allo stesso tempo facilitarne i ritorno mantenendone vivo il ricordo esperenziale. Quali strategie o strumenti possiamo utilizzare al fine della fidelizzazione del visitatore web? Vediamone qualcuno.

L’installazione di sistemi di chat interna può costituire una vera e propria svolta a livello comunicativo tra utenti di un sito web, blog o portale aziendale. La possibilità di interaione diretta tra gli utenti garantisce agli stessi la possibilità di relazionarsi in modo diretto e continuativo con gli altri membri di una communiti, con scambio diretto di opinioni riguardo gli argomenti ivi trattati. L’aggiunta di un suporto video, video-chat, potrebbe essere un’importantissima chiave di svolta per i blog o portali aziendali che intendono mantenere e fidelizzare i clienti presso le proprie pagine.

All’interno di blog e portali aziendali, è possibile organizzare incontri interattivi, ad esempio attraverso la creazione di un evento in diretta… l’intervista ad un personaggio di pubblico interesse (strettamente inerente agli argomenti trattati) costituisce un buon punto di aggregazione di utenti che desiderano interagire direttamente con lo stesso in modo facile e veloce (un pò come avviene quando si ospita qualcuno all’interno di una stazione redio).

Realizzare un’area interna al sito dedicata ai sondaggi. Tali sondaggi possono essere il riflesso di una discussione in riferimento ad una specifica problematica, o possono essere indetti a priori per suscitare il punto di vista e quindi l’interesse degli utenti del sito web.

Organizzare concorsi a premi per i soli iscritti. La messa in palio di biglietti per convegni, conventions e simili può stimolare anche di molto l’interesse dei navigatori a visitare ripetutamente il sito web. Il vantaggio è che con il minimo sforzo (da parte dell’utente) è possibile ricevere grossi benefici dalla semplice partecipazione a discussoni o eventi organizzati.

Creazione di un servizio di newsletter, capace di tenere sempre aggiornati gli utenti rispetto specifici argomenti. L’invio di newsletter può essere utilizzato per tenere aggiornati i sottoscrittori rispetto agli ultimi post di un blog, gli ultimi risvolti di un evento, i passi avanti in specifici progetti condivisi dagli utenti stessi. Inoltre attraverso l’invio di newsletter a cadenza settimanale o mensile, è possibile educare gli utenti attraverso dei tutorial, guide personali e quant’altro possa aumentare il livello si soddisfazione degli iscritti. Ricevere guide, consigli e tutorial in via personale e gratuita è una grossa comodità per tutti i navigatori che cercano un punto fisso per l’ottenimento di informazioni sempre aggiornate e l’appoggio di tanti altri utenti che condividono i medesimi interessi.

Questi sono solamente alcuni degli strumenti o suggerimenti che possono contribuire all’aumento della fidelizzazione degli utenti. Lasciamo spazio alla creatività!

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